Política de Disputas y Reembolsos de Disyscon

1. Política de Reembolsos

a. Periodo de Reembolso: Ofrecemos un periodo de reembolso de 15 días desde la fecha de compra. Si no estás satisfecho con el software que adquiriste y deseas solicitar un reembolso, debes hacerlo dentro de este periodo.

b. Condiciones para el Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el software:

• No debe haber sido activado o utilizado de manera significativa.
• Debe estar en la misma condición en que se entregó, sin signos evidentes de uso o activación.
• No deben haberse violado los términos de licencia o uso.

c. Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte en info@disyscon.com con tu comprobante de compra y una breve explicación del motivo de tu solicitud.

2. Política de Disputas

a. Comunicación Directa: Antes de presentar cualquier tipo de disputa formal, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos dispuestos a ayudarte y resolver cualquier inconveniente de manera amigable.

b. Proceso Formal: Si no logramos resolver el problema mediante la comunicación directa, puedes iniciar un proceso formal de disputa. Para ello, envía un correo detallado a info@disyscon.com explicando la situación y proporcionando cualquier evidencia que pueda respaldar tu caso.

c. Resolución: Nos comprometemos a investigar y responder a todas las disputas en un plazo máximo de 30 días. Trabajaremos contigo para encontrar una solución justa y adecuada.

3. Exclusiones

Algunos productos o servicios pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso estándar. Estas exclusiones estarán claramente indicadas en la página del producto o servicio en cuestión.